Intelligenza artificiale per i cittadini: Sorgetech sul Corriere della Sera

Ci sono mattine in cui il caffè ha un sapore diverso. Per esempio quella in cui apri il giornale e trovi un articolo che parla di te.

È successo a noi. Sul Corriere, la giornalista Marianna Peluso ha raccontato il nostro lavoro: un’AI che non resta in azienda, ma accompagna le persone tra moduli, sportelli e pagamenti. Ecco cosa c’è scritto e, soprattutto, cosa c’è dietro.

Dall’AI per le aziende alla Pubblica Amministrazione

Siamo nati a Schio nel febbraio 2025: una startup di otto persone, 24 anni di età media e una ventina di clienti tra realtà italiane e multinazionali. La squadra continua a crescere, anche grazie alla collaborazione con scuole e ITS: vuoi lavorare con noi?

Il nostro mestiere si spiega in una riga: trovare i colli di bottiglia e toglierli di mezzo, con un’AI pratica, costruita sul lavoro di tutti i giorni. Ora vogliamo fare lo stesso negli uffici pubblici.

Automazione dei processi aziendali: risultati in 90 giorni

Tutto parte da una domanda: quali attività si ripetono uguali ogni giorno? È lì che si recuperano tempo e costi. Da questo principio nasce AI Operativa 90, il servizio con cui costruiamo strumenti su misura, a costo fisso e con consegna entro 90 giorni.

Due esempi raccontati nell’articolo:

  • In produzione: in un’impresa manifatturiera stiamo ripensando il gestionale, così il sistema suggerisce quali commesse far partire per prime in base a scadenze, risorse e carichi di lavoro.
  • In ufficio: dove preventivi, ordini e fatture si accumulavano, abbiamo progettato una soluzione che raccoglie i dati, prepara le offerte e le invia solo dopo l’approvazione.

Il risultato? Meno copia-incolla, più tempo per il lavoro che richiede testa.

Portale Unico del Cittadino: tutti i servizi pubblici in un solo accesso

Bollo auto su un sito, fascicolo sanitario su un altro, voucher scolastico su un terzo. Ti suona familiare?

La proposta che abbiamo portato alla Regione, e che a maggio abbiamo mostrato all’assessore Massimo Bitonci, cambia le regole. Si entra una volta sola, con SPID o carta d’identità elettronica, per:

  • trovare tutti i servizi regionali
  • seguire le pratiche aperte
  • controllare i pagamenti
  • ricevere aggiornamenti, senza doverli inseguire

«Il nostro obiettivo è eliminare la parte burocratica inutile», ha detto al Corriere il nostro presidente Benjamin Boliche. Vale anche per chi lavora allo sportello: appuntamenti e richieste in un’unica schermata, e un centralino che trascrive le telefonate e segnala i documenti mancanti.

Veris, l’assistente virtuale che ti mostra dove cliccare

Un unico portale aiuta. Ma se non sai da dove cominciare? Qui entra in scena Veris: gli fai una domanda a voce, lui guarda la pagina che hai davanti e ti indica sullo schermo il punto esatto.

Un po’ come avere accanto un amico paziente, che di moduli ne sa più di te. E che resta con te fino all’ultimo clic.

Prossima fermata: le liste d’attesa in sanità

Il portale non è il punto di arrivo. L’articolo si chiude con il progetto su cui siamo già al lavoro, pensato per le aziende sanitarie. Stesso metodo, nuova sfida.

Grazie a Marianna Peluso e a tutta la redazione per averci raccontati.

Anche nella tua azienda o nel tuo ente c’è un collo di bottiglia che aspetta di sparire? Raccontacelo: la prossima storia da prima pagina potrebbe essere la tua.